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SmartWhois Help Documentation

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Preguntas Frecuentes


?:¿Puedo usar SmartWhois si estoy detrás de un firewall o un servidor proxy?
!: Si, SmartWhois soporta firewalls SOCKS y servidores Proxy HTTP/HTTPS (deben soportar el método CONNECT). Si su firewall no cumple con SOCKS, tendrá que configurarlo para permitir tráfico de red sobre el puerto TCP 43 y 80. por favor refiérase a la documentación de su servidor Proxy o contacte a su administrador de red por información sobre asignación (mapping) de puertos proxy. También, vea el capítulo Usando SmartWhois detrás de un Firewall del archivo de ayuda para una información más detallada.

?: Hice una consulta usando un comodín, pero la barra de estado del programa muestra "conexión excedida en tiempo" antes de obtener algún resultado. ¿Cómo puedo hacer que funcione?
!: Si utiliza comodines en una consulta usualmente tomara mas tiempo para recuperar datos que usando consultas normales. Para manejar este problema, debería fijar un periodo de tiempo de espera mayor (Preferencias => Opciones => Red => Consulta). Por ejemplo, puede cambiar el periodo de espera de 20 segundos a 100 segundos.

?: ¿Por qué obtengo errores " conexión excedida en tiempo" o "conexión fallida"?
!: Hay varias razones posibles:

·Su conexión a Internet es demasiado lenta o "inestable," lo cual generalmente ocurre cuando tiene una línea telefónica de baja calidad. Trate de reconectarse a su ISP.  
·El servidor Whois al cual se esta conectando el programa está caído. SmartWhois obtiene información de bases de datos whois oficiales, y estas bases de datos no están bajo nuestro control. Por lo que tendremos que esperar hasta que el servidor este activo y funcionando nuevamente, lo cual normalmente no toma mucho tiempo.  
·Si tiene activada la captura de dirección IP/nombre de host en las Opciones, el programa puede fallar al conectar a un servidor Whois si su dirección IP fue recientemente cambiada. Haga clic en Limpiar Cache en Preferencias => Opciones => Cache => DNS.  
·Su ambiente de red no permite conexiones TCP salientes sobre los puertos 43 y 80. este es a menudo el caso cuando no tiene acceso directo a Internet, por ejemplo si esta detrás de un firewall corporativo, o si instalo un firewall personal con reglas de bloqueo de paquetes configurado incorrectamente.  

?: Cuando ejecuto una consulta batch, solo obtengo determinado porcentaje de dominios/ direcciones IP procesadas. ¿Por qué alguno de los registros no están disponibles?

!: Mucha bases de datos whois rechazan temporaria o permanentemente una dirección IP después de recibir un determinado número de consultas durante un periodo determinado de tiempo. Para evitar ser rechazado, puede tratar de incrementar la demora de las consultas para el modo por lotes (Preferencias => Opciones => Red => Consulta, incremente el número en el cuadro "Demore las consultas en modo Batch, seg.:"). Puede cambiar este número algunas veces para encontrar el valor óptimo para evitar ser rechazado y correr los trabajos por lotes rápidamente.

?:¿Puedo llamar SmartWhois directamente desde mi aplicación?
!: Si, puede. Si desea utilizar SmartWhois en su aplicación puede utilizar una pequeña utilidad "iniciadora". Si pasa una dirección IP o nombre de dominio como un argumento, este iniciará SmartWhois (si este no esta ya corriendo) y hacer una consulta a esta dirección, por ejemplo:

swlauncher.exe 2.3.4.5 

o

swlauncher.exe aol.com d ("d" hace que se ejecute una consulta de dominio)

Si SmartWhois no está instalado en su computadora, el iniciador le avisará para descargarlo, haga clic aquí para descargar swlauncher.exe. Puede encontrar el swlauncher.exe en la carpeta de la aplicación SmartWhois. Puede distribuirlo libremente con su aplicación—solo avísenos si lo hace. Alternativamente, puede iniciar el arcivo de programa actual, SW3.EXE, y pasar una dirección IP o dominio como un argumento de un comando de línea. Esta funcionalidad está disponible desde la versión 3.2. la desventaja de utilizar este método es que su aplicación debe conocer la ubicación exacta del archivo de programa SmartWhois, mientras que swlauncher.exe lo hará automáticamente por usted.

?: Mi software de firewall me alerta que SmartWhois está s "intentando acceder Internet." Yo se que algunos sitios son capaces de rastrear usuarios recolectando información enviada por sus programas vía Internet. ¿Por qué SmartWhois "intenta acceder Internet"?

!: lo que le alerta su firewall son los intentos de conectarse con base de datos Whois para buscar los registros requeridos, y los intentos de conectarse a servidores DNS para resolver direcciones IP a nombres de host. La función primaria del programa es obtener los registros mas actuales disponibles desde las bases de datos whois; por lo tanto SmartWhois hace conexiones salientes sobre los puertos TCP 43 y 80 y el Puerto UDP 53. Adicionalmente, el programa puede verificar por actualizaciones contactando www.tamos.com (esta funcionalidad puede ser desactivada). No hay otras actividades ocultas. No vendemos spyware.

?: Cuando hago clic sobre el icono de SmartWhois en la barra de herramientas de Microsoft Internet Explorer o Firefox, la casilla del programa se enciende brevemente y luego desaparece. ¿Por qué esta función no funciona?
!:La ventana del Plug-in de SmartWhois es mostrada solo cuando está activo, y es automáticamente cerrada cuando el foco es movido a otra ventana. Muy probablemente tiene ejecutandose un software que está cambiando el foco y actividades a otras ventanas, o siempre mueve su ventana al frente. Sugeriríamos cerrar todas las demás aplicaciones que están ejecutándose una a una para ver cual está afectando a SmartWhois. Otra razón para este comportamiento podría ser las preferencias del cursor del mouse en su computadora. Determinados controladores de Mouse le permiten configurar el cursor para activar bajo el cursor, o incluso enviarlo al primer plano. Cuando estas facilidades están activadas, presentarán la ventana de SmartWhois para permanecer abierta.