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SmartWhois Help Documentation

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Foire aux questions


? : Puis-je utiliser SmartWhois si je suis protégé par un pare-feu ou un serveur proxy ?
! : Oui, SmartWhois supporte les pare-feu de type SOCKS5. Si votre pare-feu ou proxy n'est pas compatible SOCKS5, vous devrez le configurer de sorte qu'il permette la circulation de données via le port TCP 43. Veuillez consulter la documentation de votre serveur proxy ou communiquer avec l'administrateur de votre réseau afin de savoir comment configurer les ports proxy.

? : J'ai fait une requête à l'aide d'un joker, mais la barre d'état du programme affiche le message « Délai de connexion expiré » avant l'arrivée de résultats. Que puis-je faire ?
! : Règle générale, les requêtes avec jokers requièrent plus de temps pour compléter leur recherche que les requêtes normales. Pour régler ce problème, accordez au programme un délai de connexion plus long (Paramètres => Options => Réseau => Requête). Par exemple, faites passer la durée du délai de 20 secondes à 100 secondes.


? : Pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur « Délai de connexion expiré » ou « La connexion a échoué » ?
! : Il existe plusieurs raisons :

·Votre connexion Internet est trop lente ou capricieuse. Cela se produit surtout avec une ligne téléphonique de mauvaise qualité. Essayez de vous rebrancher à votre fournisseur d'accès Internet.  
·Le serveur Whois avec qui le programme cherche à établir une connexion ne répond pas. SmartWhois tire ses informations de bases de données whois officielles ; ces bases de données échappent à notre contrôle. Vous devrez patienter jusqu'à ce que le serveur en question soit opérationnel à nouveau, ce qui prend peu de temps en général.  
·Si vous avez activé la cache d'adresses IP et de noms d'hôtes dans le panneau Options, il se peut que le programme éprouve des difficultés à établir une connexion avec un serveur Whois dont l'adresse IP a changé récemment. Cliquez Nettoyer la Cache dans Paramètres => Options => Cache => DNS.  
·Votre environnement réseau ne permet pas les connexions TCP vers l'extérieur via les ports 43 et 80. Cela se produit souvent dans les cas où vous n'avez pas un accès direct à Internet, c.-à-d. si vous êtes derrière un pare-feu d'entreprise ou si vous avez installé un pare-feu personnel en utilisant une mauvaise configuration de filtres de paquets.  

? : Quand j'effectue une requête par lot, seul un certain pourcentage des adresses IP / noms de domaines sont traités. Pourquoi certains enregistrements sont-ils indisponibles ?
! : Plusieurs bases de données whois interdisent l'accès à une adresse IP après avoir reçu un certain nombre de requêtes au cours d'un laps de temps donné. Pour éviter cette interdiction, vous pouvez augmenter le délai de requête du mode par lot (Paramètres => Options => Réseau => Requête ; augmentez la valeur de la case « Espacer les requêtes en mode par lot de »). Modifiez cette valeur à quelques reprises afin de trouver le meilleur compromis entre l'absence d'interdiction et un travail par lots rapide.

? : Puis-je faire appel à SmartWhois à partir de mon application ?
! : Oui, vous le pouvez. Si vous souhaitez faire appel à SmartWhois à partir de votre application, utilisez un petit utilitaire de type « lanceur ». L'utilisation d'une adresse IP ou d'un nom de domaine comme argument lancera SmartWhois (s'il n'est pas déjà en fonction) et lui fera effectuer une requête avec cette adresse. Ex. :

swlauncher.exe 2.3.4.5 

ou

swlauncher.exe aol.com d (« d » demande une requête de domaine)

Si SmartWhois n'est pas installé sur votre ordinateur, le lanceur vous demandera de le télécharger. Cliquez ici si vous souhaitez télécharger swlauncher.exe. Vous pouvez distribuer ce fichier gratuitement avec votre application ; seulement, prière de nous en informer. Cette fonctionnalité est disponible à partir de la version 3.2. Cette façon de procéder comporte un inconvénient : votre application doit connaître l'emplacement exact du fichier programme de SmartWhois, alors que swlauncher.exe le localise automatiquement.

? : Mon logiciel pare-feu m'avertit que SmartWhois « tente d'accéder à Internet ». Je sais que certains sites sont capables de suivre les utilisateurs à la trace en recueillant les informations que leurs programmes transmettent via Internet. Pourquoi SmartWhois « cherche-t-il à accéder à Internet » ?
! : Votre pare-feu est alerté par les tentatives du logiciel à se connecter aux bases de données Whois afin de recueillir les enregistrements demandés et aux serveurs DNS afin de résoudre les noms d'hôtes. Ce programme a été principalement conçu pour obtenir les enregistrements les plus récents des bases de données whois ; c'est pourquoi SmartWhois établit des connexions via les ports TCP 43 et 80 et le port UDP 53. De plus, le programme peut vérifier l'existence de mises à jour sur le site www.tamos.com (cette fonction peut être désactivée). Il n'y a aucune activité camouflée. Nous ne vendons pas d'espiogiciels (« spyware »).