F1. Warum ist TamoGraph deutlich erschwinglicherer als konkurrierende Produkte für Standorterfassung?
A. Überraschenderweise ist diese nichttechnische Frage die vielleicht am häufigsten gestellte. TamoGraph ist aus mehreren Gründen deutlich erschwinglicher. Wir geben das Geld nicht für ein eindrucksvolles Büro in Silicon Valley aus. Wir fliegen nicht in der ersten Klasse, um mehr Beteiligungskapital zu finden. Wir arbeiten schon seit 15 Jahren im Software-Bereich und wissen genau, wie man die Arbeit effektiv organisieren kann, um ein gutes Verhältnis zwischen Verstand und Überflüssigem zu erhalten. Wir glauben auch, dass alle WLAN-Spezialisten in der Lage sein sollten, sich ein professionelles Werkzeug für ihren Job zu leisten.
F2. Benötige ich eine kompatible Wi-Fi-Karte um aktive Erfassungen durchzuführen?
A. Nein, Sie können so ziemlich jeden modernen Wi-Fi-Adapter benutzen. Allerdings geben aktive Erfassungen nur einen kleinen Teil des WLAN-Abbildes wieder. Um umfangreiche Informationen zu erhalten, ist eine passive Erfassung zwingend notwendig. Ein kompatibles Adapter ist für passive Erfassungen erforderlich.
F3. Meine Karte befindet sich nicht auf Ihrer Liste der unterstützten Hardware. Was kann ich tun?
A. In Windows: Unsere Liste mit der unterstützten Hardware beinhaltete nur solche Karten, die wir selbst in unserem Testlabor getestet haben. Es gibt bestimmt noch andere Karten, die mit TamoGraph kompatibel sind. Der beste Weg dies herauszufinden, ist unser Adapter Test Utility herunterzuladen und dieses auf Ihrem Computer laufen zu lassen. Wenn ein kompatibler Adapter installiert ist, zeigt das Tool dessen Namen. Bevor Sie unser Testprogramm laufenlassen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den aktuellsten Treiber benutzen, der mit ihrem Computer oder Netzwerkadapter mitgeliefert wurde. Besuchen Sie deren Webseite, um die aktuellste Treiberversion herunterzuladen. Dies ist sehr wichtig, weil das Ergebnis des Testes, vom benutzten Treiber abhängig ist. Je neuer der Treiber ist, umso besser ist die Chance, dass er mit TamoGraph arbeitet. Sie können aber auch einen kompatiblen Adapter kaufen, da diese heutzutage sehr billig sind. Oder bestellen Sie einfach eine verpackte Softwareversion bei uns; diese beinhaltet einen kompatiblen USB-Adapter. In macOS: TamoGraph benutzt einen in Ihrem MacBook integrierten WLAN-Adapter; Also möglicherweise benötigen Sie nur dann einen externen USB-Adapter, wenn Sie eine gleichzeitige passive + aktive Erfassung durchführen möchten. Die Liste der kompatiblen USB-Adapter finden Sie auf der Download-Seite von TamoGraph macOS; Alles, was nicht aufgeführt ist, wird nicht unterstützt.
F4. Warum ist das linke Bedienfeld, welches angeblich die Liste der Zugangspunkte anzeigen soll, leer?
A. Dies kann eine Menge Gründe haben:
F5. Unterstützt TamoGraph 802.11be (Wi-Fi 7) WLANs?
A. Ja.
F6. Benötige ich einen 802.11be-Adapter, um 802.11be-WLANs zu erfassen?
A. Für passive Erfassungen reicht ein unterstützter 802.11ax- oder sogar 802.11ac-Adapter, wenn Sie sich nur für die 2,4- und 5-GHz-Bänder interessieren aus. Solche Adapter können 802.11be-Management-Frames erfassen, was alles ist, was für passive Erfassungen benötigt wird. Wenn Sie sich für das 6-GHz-Band interessieren, ist ein 802.11be- oder 802.11ax-Adapter mit Wi-Fi 6E-Unterstützung ein Muss. Für aktive Erfassungen ist ein 802.11be-Adapter möglicherweise die bessere Wahl, da ältere Adapter möglicherweise einen geringeren maximalen Durchsatz haben. Auch hier gilt: Wenn Sie aktive Erfassungen im 6-GHz-Band durchführen möchten, muss Ihr 802.11ax- oder 802.11be-Adapter dies unterstützen.
F7. Ich habe ein Wi-Spy USB-Spektralanalyser. Benötige ich noch einen separaten Wi-Fi-Adapter für passive oder aktive Erfassungen?
A. Ja. Wi-Spy kann nur für Spektralanalyse benutzt werden. Wi-Spy kann einen Wi-Fi-Adapter nicht ersetzen, weil es keine Pakete erfassen oder sich mit drahtlosen Netzwerken verbinden kann.
F8. Wenn ich einen kleinen Schätzbereich wähle, sehe ich am Ende der Erfassung, dass die vorhergesagte Abdeckung nicht den ganzen getesteten Bereich abdeckt. Doch wenn ich den Schätzbereich vergrößere, sieht die Abdeckung größer aus und deckt den ganzen Bereich ab. Daher bin ich verwirrt, wie die Ergebnisse genau sein können, wenn der Schätzbereich so leicht manipuliert werden kann, um das Ergebnis der Visualisierung der Abdeckung zu ändern.
A. Die Erfassungsergebnisse könnten nur dann nahezu 100% genau sein, wenn Sie jeden Quadratzentimeter des Bereiches erfassten. In der Praxis ist das natürlich unmöglich (und auch nicht erforderlich). Daher muss die Applikation Hochrechnungen durchführen, um die Ergebnisse für die nicht erfassten Bereiche zu berechnen, die sich neben dem Rundgang befinden. Es gibt eine Abhängigkeit zwischen dem Schätzbereich und der Umgebung. Wenn Sie in der Mitte eines Stadiums ohne Hindernisse stehen, breitet sich das Wi-Fi-Signal ohne Störungen aus und kann leicht um Dutzende Meter vorhergesagt werden; deshalb können Sie einen größeren Schätzbereich benutzen. Wenn Sie in einem überfüllten Büro stehen, ist die Ausbreitung des Signals sehr komplex, sodass die Verwendung des Schätzbereichs, den Sie im Stadium wählten, falsch wäre. Für jede Art von Umgebung schlägt TamoGraph einen Schätzbereich vor; Sie müssen diesen vorgeschlagenen Wert berücksichtigen, wenn Sie Ihren Rundgang planen. Wenn zum Beispiel der empfohlene Erfassungsbereich 5 Meter ausmacht und Sie den Bereich überprüfen, indem Sie in parallelen Linien gehen, die das ganze Büro abdecken, darf der Abstand zwischen zwei Parallelen 5 Meter nicht übersteigen. Kurz gesagt: Wenn Sie eine hochqualitative Erfassung durchführen, indem Sie über den ganzen Bereich gehen und keine „weißen Flecken“ hinterlassen, und wenn Ihre Rundgänge nicht weit auseinander liegen, dann hat die Vergrößerung des Schätzbereiches fast keine negativen Auswirkungen. Das liegt daran, dass es in diesem Szenario keinen Raum für Spekulationen gibt.
F9. Ich habe bemerkt, dass sich die Position des AP-Symbols auf die Visualisierungen auswirkt. Wenn ich das Symbol bewege, ändern sich die Visualisierungen. Wie kann ich das vermeiden?
A. Das Bewegen des AP-Symbols kann sich auf die Visualisierungen auswirken oder auch nicht; dies hängt von den TamoGraph-Einstellungen ab. Eine sehr detaillierte Beschreibung dieser Funktionalität kann man im Kapitel Visualisierungseinstellungen dieser Hilfe-Datei finden. Lesen Sie die Beschreibung Wie wird das Signal durch die Position der AP-Symbole beeinflusst?
F10. Muss ich Multi-SSID-APs manuell verbinden, um fundierte Ergebnisse in der Visualisierung des Signal-Stör-Verhältnisses (SIR) zu erhalten?
A. Normalerweise versucht TamoGraph während der Erfassung, mehrere SSIDs automatisch zu gruppieren. Doch je nach der spezifischen Umsetzung des Netzwerks kann es sein, dass dieser Prozess nicht fehlerfrei ist. Wenn Sie merken, dass TamoGraph einige SSID-Gruppen nicht erkannt hat, empfiehlt es sich, dass Sie die zu einem Hardware-AP gehörigen SSIDs manuell verbinden, um effiziente SIR-Ergebnisse zu erhalten. Es ist besser, die SSIDs manuell zu verbinden, nachdem die passive Erfassung abgeschlossen ist.
F11.Untertstützt TamoGraph Mehretagenprojekte?
A. Ja, Sie können mit TamoGraph Projekte mit mehreren Etagen erstellen. Wenn Sie eine vorhersagende Modellierung durchführen, fügen Sie einfach neue Etagen im Etagenmanager hinzu, fügen Sie jeder Etage Pläne hinzu, spezifizieren Sie die Etagenhöhe und die Materialien und passen Sie dann die Etagen an.
F12. Muss ich den Etagenmanager und die Anpassung der Etagen für passive Erfassungen benutzen? Berücksichtigt das Programm Bodenmaterialien und Folge der Etagen in passiven Erfassungen.
A. Nein. Man sollte den Etagenmanager und die Anpassung der Etagen nur für vorhersagende RF-Modellierung verwenden. Während einer passiven Erfassung sammelt die Applikation reale Signaldaten, unabhängig von Etagen und AP-Standorten. Mit anderen Worten: Die Applikation kümmert sich nicht um die Etagen, ihre Folge oder Materialien.
F13. Ich habe eine passive Erfassung in einem Mehretagengebäude durchgeführt; jetzt werden einige APs auf den angrenzenden Etagen platziert und nicht an den Standorten, wo sie eigentlich lokalisiert sind. Wie kann ich das korrigieren?
A. Wenn Sie die aktuelle Position der APs auf den jeweiligen Etagen kennen, können Sie für jede Etage Folgende tun: (a) Sie können die aktuellen AP-Standorte, die sich tatsächlich auf dieser Etage befinden, manuell korrigieren, und (b) Sie können alle APs, die anderen Etagen gehören, aus dem Etagenplan herausziehen. Wenn Sie die aktuellen AP-Standorte nicht kennen und nur die Signalabdeckungskarte anzeigen lassen möchten, müssen Sie alle AP-Standorte zurücksetzen; dadurch wird die Applikation nur die tatsächlichen Daten ohne Extrapolationen benutzen.
F14. Ich habe ein Hardware-AP und möchte es hin und her bewegen, um mehrere APs zu simulieren, bevor ich mein drahtloses Netzwerk einsetze. Kann TamoGraph so ein AP als mehrere virtuelle APs behandeln, sodass ich die Eigenschaften des zukünftigen drahtlosen Netzwerks kalkulieren kann?
A. Ja, diese weit verbreitete Methode kennt man als „AP-on-a-stick“. TamoGraph verfügt über diese Funktionalität, um solche Szenarios zu behandeln. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie unter Aufteilung eines AP in verschiedene einzelne APs.
F15. Es sieht so aus, dass es nur wenige Vorlagen für virtuelle APs gibt, und alle für typische APs. Wie kann ich einen virtuellen AP erstellen, der ein spezifisches Modell eines führenden Herstellers von Wi-Fi-Geräten simuliert?
A. Man kann virtuelle APs wie Legosteine aufbauen. Wenn Sie z. B. ein Cisco Aironet 2700 series simulieren möchten, sollten Sie mit der Vorlage Generic dual 802.11ac anfangen. Platzieren Sie den AP auf dem Plan, doppelklicken Sie darauf und konfigurieren Sie seine Eigenschaften, damit sie den Eigenschaften (z. B. Kanalbreite oder Ausgangsleistung) des gewünschten Hardware-APs entsprechen, den Sie einsetzen möchten. Dann wählen Sie den Antennentyp, der in Ihrem Fall Cisco Aironet 2700 series 4 dBi sein sollte. Stellen Sie sicher, dass Sie dies für beide Funkmodule dieses Doppelband-APs machen. Mit anderen Worten: Benutzen Sie die „Legosteine“, um ein Modell aufzubauen, das dem tatsächlichen AP entspricht. Dann können Sie diese Konfiguration als neue Vorlage speichern und für Ihre Projekte benutzen. Warum bieten wir keine gebrauchsfertigen Modelle an? Weil wir nicht wissen können, wie Sie Ihre Hardware-APs Cisco Aironet 2700 series konfigurieren möchten. Wir können zum Beispiel nicht wissen, ob Sie für Ihre APs 20-MHz- oder 40-MHz-Kanäle benutzen möchten. Deswegen haben Sie die größtmögliche Flexibilität, wenn Sie Ihre Vorlagen selbst erstellen.
F16. Gibt es eine Möglichkeit, dem Programm zu sagen, dass es alle APs ignorieren soll bis auf den, mit dem ich arbeiten möchte? Ich möchte nur die Daten für diesen AP sammeln und nur für diesen AP einen Bericht erstellen.
A. Sie können Visualisierungen für jeden Satz an APs haben – selbst für einen einzigen AP. Es gibt zwei Buttons auf der Werkzeugleiste, mit denen Sie zwischen „Alle APs“ und „Ausgewählte APs“ wechseln können; Sie können also letzteren drücken und nur einen AP im linken Bereich auswählen. Bitte beachten Sie, dass im Fall der SIR-Visualisierung das Signal Ihres APs mit den Signalen aller anderen APs in Ihrem Projekt verglichen wird.
F17. Kann ich mehrere Adapter mit TamoGraph benutzen um den Scan-Prozess zu beschleunigen?
A. macOS - nein. Windows - ja. TamoGraph kann Daten von verschiedenen Kanälen simultan erfassen wenn Sie verschiedene kompatible USB-Adapter benutzen. Dies verringert die zur Datenansammlung benötigte Zeit der zu erfassenden Kanälen und verbessert die Datenqualität, wenn Sie sich entlang des Erfassungspfades bewegen. Zum Beispiel: mit dem standardmäßigen Intervall von 250 ms pro Kanal, werden 5 Sekunden benötigt um 20 Kanäle abzutasten, wenn Sie nur einen Adapter benutzen. Wenn Sie drei Adapter benutzen, wird die gleiche Menge an Daten in weniger als 2 Sekunden gesammelt. Die nachfolgenden 802.11ac USB-Adapter können für Mehr-Kanal-Erfassungen eingesetzt werden: ASUS USB-AC68, Belkin F9L1109 v1, D-Link DWA-180 rev A1, D-Link DWA-182 rev C1 oder D1, Edimax EW-7822UAC, Edimax EW-7833UAC, EnGenius EUB1200AC, Linksys WUSB6300, Linksys WUSB6400M, NETGEAR A6210, Proxim ORiNOCO 9100, TP-LINK Archer T4U, TP-LINK Archer T4UH, TRENDnet TEW-805UB und ZyXEL NWD6605 und ZyXEL AC240. Die nachfolgenden 802.11ax USB-Adapter können für Mehr-Kanal-Erfassungen eingesetzt werden: ASUS USB-AX56, D-Link DWA-X1850, FusionFutures AX1800, NETGEAR A8000 und Alfa AWUS036AXML. Beachten Sie, dass verschiedene Adaptermodelle nicht gemischt werden können. Alle Adapter sollten dasselbe Modell haben. Sie sollten auch den gleichen Treiber für alle Adapter installieren.
F18. Im Fenster Scannereinstellungen sind einige der Kanäle nicht aufgelistet. Ist das normal? Was ist, wenn ich diese Kanäle überwachen möchte?
A. Die Antwort ist vom Adaptertyp und dem Betriebssystem abhängig. Für Windows:
Für macOS wird der WLAN-Adapter Ihres MacBook je nach Verkaufsregion mit einem voreingestellten Ländercode geliefert, z.b. „USA“ (für USA), „AU“ (für Australien) oder „X2“ für Europa. Dies definiert normalerweise die Menge der verfügbaren Kanäle. Die Menge der verfügbaren Kanäle kann sich jedoch dynamisch ändern. Bei macOS-Versionen vor Sierra „überwacht“ der WLAN-Adapter die Ländercodes, die einige Router mit dem Standard 802.11d übertragen haben. Nachdem der Adapter „entschieden“ hatte, dass er in einen neuen Regulierungsbereich versetzt wurde, ändert er seinen Ländercode und ändert effektiv die Liste der verfügbaren Kanäle und einige andere Parameter, wie beispielsweise die maximale Ausgangsleistung. Bei macOS Sierra und höher verwendet das System Ortungsdienste, um herauszufinden, wo sich Ihr MacBook befindet. Wenn Sie aus irgendeinem Grund verhindern möchten, dass macOS zu einem neuen Ländercode wechselt, gehen Sie zu Systemeinstellungen => Sicherheit => Privatsphäre => Ortungsdienste => Systemdienste => Details… und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „WLAN-Netzwerkbetrieb“.
F19. Warum ist der UDP Downstream-Durchsatzwert immer null?
A. Dies ist ein Firewall-Problem. Das bedeutet, dass die vom Server gesendeten UDP-Daten den Klienten nicht erreichen. Wenn Sie UDP-Teste durchführen, sendet der Klient UDP Upstream-Verkehr über einen zufälligen UDP-Port zum Server-Port (standardmäßig: 27100). Der zurücklaufende Downstream-Verkehr geht vom Port 27101 zum Klienten-Port. Benutzen Sie diese Information zur Einstellung Ihrer Firewall.
F20. Warum sehe ich sehr hohen (über 50%) UDP Downstream-Verlust?
A. Diese Frage wird im Kapitel UDP Upstream- und Downstream-Verlust beantwortet.